澳门沙金在线平台新买的手机里面居然有自己照片男子要求赔偿店家反说男子敲诈事情起因是程先生陪妻子到手机专卖店选购。为试手机效果,两人现场几张。程先生付定金预购,店员称需调货。
约定后三天,程先生取手机时发包装已开启,店员称为其检测质量。程先生没有多想,付余款后拿手机回家。
对此,程先生和老婆都感到非常愤怒。程先生立即返店要求退货退款,并要求店家赔偿两倍价格。但店家不仅拒绝,还称他在“敲诈”,商品为正规货源。此事成为双方争议焦点。
业内人士分析,店家应首先说明手机的真实来源和质量状况,理性解决消费者问题澳门金沙在线平台app。否则长期隐瞒,同时指责用户“敲诈”,会损害企业信誉澳门沙金官方网站。希望店家能积极与消费者沟通,妥善处理纠纷。
程先生买手机回家照片已存在,要求退一赔三,结果店家不认账澳门沙金。消费者没辙,只能求助媒体曝光。然后记者联系了法律专家,提供了案件的合法解决方案澳门沙金。
根据《消费者权益保》,店家这样隐瞒,明显违反了“诚信信用”原则。而且根据《民法典》,程先生可以直接撤销购机合同。更关键的是,存在欺诈行为时,消费者有权要求退一赔三!
最重要的是,《消费者权益保》第55条还规定,有欺诈时,消费者可以要求退款一个,赔偿三个!
程先生本来是买新手机的,结果拿到的是别人用过的展示机,这不明显是欺诈吗?所以他要退一赔三完全正当!
现在法律专家已经把程序和方法说得那么清楚,店家再不执行,就是明显违法了。消费者完全可以通过法律途径继续追责,让店家付出应有代价。
根据《消费者权益保》第4条规定:“经营者与消费者进行交易澳门沙金官方网站,应当遵循自愿澳门金沙在线平台app、平等、公平、诚实信用的原则。”
程先生前往手机店购买手机,手机店不仅应该保证程先生购买的是正品手机澳门沙金,还应如实告知手机的属性澳门沙金、产品质量澳门沙金、来源渠道等信息。只是提供正规渠道的手机,并不是就算服务到位了!
手机店把样品机卖给消费者,还承诺是新机,这构成了严重的欺诈行为,按照根据民法典有关条例,为了保护被欺诈的程先生的权益,程先生完全可以自主选择是否对合同进行撤销和解约。
根据《消费者权益保》第55条,经营者提供商品或服务存在欺诈行为时澳门沙金(中国)在线平台 - IOS/安卓通用版/手机APP下载,应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失澳门沙金网址,增加赔偿金额为消费者购买商品或接受服务的费用的三倍。
既然是购买手机澳门沙金,那么站在消费者立场,我们自然是希望可以得到全新的,没有被任何人使用过的手机,这是我们消费者应当享有的权益澳门沙金(中国)在线平台 - IOS/安卓通用版/手机APP下载澳门金沙在线平台app,也是我们正当的合理诉求。手机店欺瞒消费者,用样品机来假装新机,这是对消费者的欺骗澳门沙金网址,也是极大的不负责任。
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